미국 생성형 인공지능(AI) 기업 오픈AI가 챗GPT를 지금보다 훨씬 더 광범위한 기능을 갖춘 ‘슈퍼앱(superapp)’으로 바꾸는 대대적인 개편을 추진하고 있다. 코딩 도구와 AI 에이전트 기능을 더해 수익을 끌어올리고, 계획 중인 주식 상장에 앞서 기업가치 제고에 나서겠다는 구상이다.
2026년 6월 7일, 로이터통신에 따르면 파이낸셜타임스(FT)는 이날 오픈AI가 챗GPT의 가장 큰 수준의 개편을 준비 중이라며, 이번 변화가 상장 전 수익 확대를 겨냥한 전략의 일환이라고 보도했다. 보도는 12명 이상의 현직 및 전직 직원들을 인용해, 오픈AI가 보다 수익성이 높은 기업 고객을 겨냥하도록 자원을 재배치하고 있으며 경쟁사 앤스로픽(Anthropic)과의 경쟁도 한층 강화하고 있다고 전했다.
여기서 말하는 슈퍼앱은 단일 메신저나 챗봇을 넘어 결제, 업무 자동화, 생산성 도구, 개발 기능 등을 한곳에 묶어 제공하는 형태를 뜻한다. 오픈AI가 여기에 코딩 도구와 AI 에이전트를 결합할 경우, 챗GPT는 단순한 대화형 서비스에서 기업 업무와 개발 환경까지 포괄하는 플랫폼으로 확장될 수 있다. AI 에이전트는 사용자의 지시를 받아 여러 단계를 스스로 수행하는 소프트웨어를 의미하며, 문서 작성 보조, 일정 관리, 정보 검색, 업무 자동화 등에서 활용 가능성이 크다.
이번 개편은 오픈AI의 광범위한 조직 재편과 맞물려 있다. 회사가 성장 단계에서 소비자용 서비스 중심의 확장을 넘어, 상대적으로 높은 지불 능력을 가진 기업 고객을 대상으로 매출 기반을 넓히려는 방향을 택한 것으로 해석된다. 기업용 AI 시장은 이미 경쟁이 치열한 분야로, 오픈AI는 앤스로픽과의 기술·상용화 경쟁에서 우위를 확보해야 하는 과제를 안고 있다.
상장 준비가 본격화될 경우, 투자자들은 챗GPT의 사용자 증가세뿐 아니라 유료화 모델, 기업 계약 확대, AI 인프라 비용 등을 함께 주시할 것으로 보인다. 코딩 도구와 에이전트 기능의 추가는 서비스의 부가가치를 높일 수 있지만, 동시에 성능 안정성, 보안, 데이터 보호, 기업 도입 속도 등도 중요한 변수로 작용할 가능성이 있다. 다만 로이터통신은 이 보도를 즉시 독자적으로 확인할 수는 없었다고 전했다.
핵심 포인트는 오픈AI가 챗GPT를 단순한 생성형 AI 챗봇이 아니라, 코딩과 업무 자동화까지 포괄하는 기업형 AI 플랫폼으로 끌어올리려 한다는 점이다. 이는 향후 상장 과정에서 성장성의 근거를 강화하는 동시에, 경쟁사와의 차별화를 노리는 전략으로 읽힌다.
시장 관점에서 보면, 챗GPT의 슈퍼앱 전환은 생성형 AI 산업의 수익 구조가 어디로 향하는지를 보여주는 사례가 될 수 있다. 소비자용 구독뿐 아니라 기업 고객 대상의 고부가 서비스가 핵심 매출원으로 부상할 경우, AI 업계 전반의 투자 우선순위와 제품 개발 방향에도 영향을 줄 가능성이 있다. 특히 코딩 지원과 업무 자동화 기능은 생산성 도구 시장과도 맞닿아 있어, 향후 AI 서비스 경쟁이 단순한 대화형 모델 성능 비교를 넘어 업무 생태계 장악 경쟁으로 확대될 수 있다.
