(RTTNews) – Yum China Holdings, Inc. (YUMC)이 레스토랑 매니저의 일상 작업을 지원하기 위해 설계된 음성 활성화 AI 비서인 ‘Q-스마트’의 시험 버전을 출범했다. 이 스마트 툴은 직원 일정 관리, 재고 추적, 식품 안전 유지와 같은 일상 업무를 더 쉽게 처리할 수 있도록 만들어졌다.
2025년 6월 20일, 나스닥닷컴의 보도에 따르면, 기존의 화면을 탭하거나 컴퓨터를 사용하는 전통적인 레스토랑 시스템과 달리, Q-스마트는 스마트워치나 무선 이어폰과 같은 착용 기기를 통해 작동한다. 매니저들은 Q-스마트에 직접 말을 걸 수 있어, 손을 사용하지 않고 작업에 집중할 수 있다.
이 새로운 시스템은 재고를 실시간으로 모니터링하며 예상 판매량과 비교한다. 재고 수준이 떨어질 경우, 매니저들에게 알림을 보내며 필요한 시점에 더 많은 재고를 주문할 수 있도록 한다. 음성 명령을 통해 Q-스마트는 빠르고 손쉽게 장비 점검과 재고 계수를 지원한다. 동시에, Yum China의 방대한 지식 기반을 활용하여 매니저들이 긴급한 운영 문제를 효과적으로 처리할 수 있도록 실시간 지원과 솔루션을 제공한다.
주목
현재 Q-스마트는 일부 KFC 매장에 시범 운영 중이며, 이 시험 운영에서 얻은 피드백을 바탕으로 Yum China는 시스템을 개선하여 추후 더 많은 매장에 확대 적용할 계획이다.
