샌프란시스코 기반 인공지능(AI) 연구소인 앤트로픽(Anthropic)은 화요일 기업 고객이 자사 기술을 업무의 핵심 영역에 연결할 수 있는 10가지 새로운 플러그인을 공개했다고 밝혔다. 이 발표는 몇 주 전 유사한 제품 발표로 전통적 소프트웨어 기업 주가가 급락했던 이후 나왔다.
2026년 2월 24일, 로이터의 보도에 따르면, 앤트로픽은 이번 플러그인이 투자은행 관련 업무 검토, 자산관리(포트폴리오 분석)와 같은 웰스 매니지먼트 업무, 그리고 신입사원 온보딩 자료를 해당 브랜드의 어조와 정책에 맞게 작성하는 등 인사(HR) 관련 업무에 도움을 줄 수 있다고 설명했다. 회사는 이번 확장으로 기업 고객들이 자사 업무 흐름에 AI를 보다 직접적으로 통합할 수 있게 됐다고 밝혔다.
앤트로픽은 산호세·샌프란시스코 지역을 중심으로 활동하는 스타트업으로 알려져 있으며, 이번 발표는 기업용 AI 도구의 기능 확장과 상업화 의지를 보여준다. 다만, 이 같은 발표들이 전통 소프트웨어 섹터에 대한 투자심리에 즉각적·강한 영향을 미치기도 했다는 점이 주목된다.
시장 반응
로이터 보도 직후 S&P 500 지수는 0.6% 상승했으며, 나스닥 지수는 기술주 강세에 힘입어 1% 올랐다. 블루칩 지수인 다우 구성 종목 가운데에서는 세일즈포스(Salesforce)가 3.4% 상승하며 가장 큰 상승 폭을 기록한 종목 중 하나였다.
또한 S&P 500 소프트웨어 및 서비스 지수는 0.5% 상승해 일부 손실을 만회했다. 다만 이 섹터는 연초 이후 현재까지 23.5% 하락해 인공지능으로 인한 산업 구조 변화 우려에 따른 압박을 받고 있다.
전문가 및 애널리스트 코멘트
로버트 패블릭(Robert Pavlik), 다코타 웰스(Dakota Wealth) 수석 포트폴리오 매니저(코네티컷 페어필드):
“앤트로픽은 자사 제품이 여러 새로운 기능을 수행할 것이라는 발표를 계속하고 있다. 아직 초기 단계이며, 이러한 도구의 수용과 실제 적용은 상당 시간이 걸릴 것이다. 만약 기능이 제대로 작동한다면 기업들이 비용과 간접비를 줄이려 할 때 이러한 제품의 일부는 환영받을 수 있다.”
“그러나 경험상 인간의 개입이 반드시 필요하며, 그렇지 않으면 문제가 발생한다. 사람들은 AI가 실제 인간과 실제 업무를 완전히 대체할 것이라고 예상하지는 않는 것으로 보인다.”
노동 시장 교란에 관해서는 “아직 판단하기에는 이르다. AI 제품의 적응이나 도입이 완전히 끝난 것은 아니다. 실제 노동력에 완전히 구현되기까지는 시간이 걸릴 것이다.”라고 덧붙였다.
켄 폴카리(Ken Polcari), 슬레이트스톤 웰스(Slatestone Wealth) 파트너 겸 수석 시장 전략가(플로리다 주 주피터):
“투자은행 업무는 몇 주 전에 법률 및 금융 서비스와 함께 타격을 받았기 때문에 이미 알려진 영역이었다. 어제의 반응은 과도했기 때문에 다소 반등할 수밖에 없었다. 하지만 이 상승세가 오래가지는 않을 것이다. 어제 벌어진 재앙의 반영이 일시적 개장에 나타난 것이라고 본다.”
“일부 종목은 피로감을 느끼는 투자자들 때문에 충격을 받았고, 실제로 완전히 타격을 입은 종목들은 기회처럼 보이기도 한다. 모두가 부정적으로 이야기하고 있지만, 이렇게 크게 폭락한 종목들 가운데에는 가치가 생기는 경우도 있다.”
“일부는 알고리즘에 의해 촉발된 ‘먼저 쏘고 나중에 묻는’ 성향의 결과이다. 모든 것이 그렇듯 진자운동이 지나치게 왼쪽이나 오른쪽으로 흔들리기도 한다. 나는 AI가 세상을 교란시키지 않을 것이라고 말하는 사람이 아니다. 분명히 교란할 것이고 계속 그럴 것이다. 그러나 이는 산업혁명 과정처럼 불안과 재구성을 동반할 것이며, 그 이후에는 새로운 기회가 나타날 것이다. 어떤 기회는 더 이상 존재하지 않을 수도 있다.”
“나는 극단적 비관론자도 아니다. 관련성을 유지하고 스스로를 계속 업데이트하고 교육한다면 변화에 따라 움직일 수 있다.”
용어 설명
플러그인(Plugin)은 소프트웨어나 플랫폼에 추가 기능을 제공하는 확장 모듈을 의미한다. AI 분야에서의 플러그인은 대체로 대형 언어 모델(LLM)이나 AI 시스템을 특정 비즈니스 프로세스와 연결해 특정 업무(예: 문서 검토, 데이터 분석, 자동 보고서 생성 등)를 자동화하거나 보조하는 기능을 제공한다. 이번 앤트로픽의 플러그인은 기업 내 투자은행·자산관리·인사 등 실제 업무 흐름에 직접적으로 연결할 수 있도록 설계된 확장 기능으로 설명된다.
S&P 500 소프트웨어 및 서비스 지수는 S&P 500 구성 종목 가운데 소프트웨어와 IT 서비스 관련 기업을 모아 산출한 지수로, 해당 섹터의 성과를 나타내는 대표적 지표다. 이 지수가 연초 이후 23.5% 하락했다는 것은 투자자들이 소프트웨어 섹터의 향후 수익성과 구조 변동성을 우려하고 있음을 시사한다.
향후 영향 및 분석
앤트로픽의 이번 발표와 유사한 AI 기능의 상용화는 단기적으로는 시장 변동성을 확대할 가능성이 있다. 특히 알고리즘 기반 거래와 감정적 반응이 결합하면 발표 한 건만으로도 관련 섹터의 주가가 급등락할 수 있다. 켄 폴카리의 지적처럼 알고리즘에 의해 촉발되는 ‘과민반응’은 단기적인 과대평가와 과소평가를 번갈아 발생시킬 수 있다.
중장기적으로는 기업용 플러그인의 실제 효용성과 보안·규제 준수 문제, 그리고 현장 도입의 난이도가 핵심 변수다. 로버트 패블릭이 언급했듯이, 사람의 감독과 개입이 필요한 영역이 여전히 많아 완전 자동화로의 전환이 당장 노동시장을 급격히 뒤흔들 것이라고 보기는 어렵다. 다만 특정 반복 업무나 문서 처리, 초기 검토 단계에서의 인력 수요는 축소될 가능성이 높다.
금융시장 관점에서 볼 때, 이러한 도구의 실효성이 확인되면 소프트웨어 기업 가치평가에는 두 가지 상반된 영향이 동시에 작용한다. 하나는 비용 절감과 효율성 개선에 따른 실적 개선 기대감으로 인한 밸류에이션 상향 요인이고, 다른 하나는 기존 비즈니스 모델의 약화 및 경쟁 심화로 인한 밸류에이션 하향 요인이다. 투자자들은 이 두 요소를 저울질하며 섹터 내 종목을 재평가할 것이다.
정책·규제 리스크도 주목해야 한다. 투자은행·자산관리·인사 등 민감한 영역에 AI를 적용할 경우 개인정보 보호, 설명가능성, 책임 소재 등에 관한 규제적 질문이 제기될 소지가 크다. 규제가 강화되면 도입 속도가 둔화될 수 있고, 반대로 규제가 명확해지면 기업들은 보다 빠르게 채택할 수 있다.
실무적 시사점
기업 경영진과 투자자는 다음의 점을 주목할 필요가 있다. 첫째, AI 플러그인의 도입 가능성과 시나리오별 비용·효율성 개선 효과를 구체적으로 평가해야 한다. 둘째, 도입 시점에서 요구되는 내부 통제·감독 메커니즘과 컴플라이언스 요건을 사전에 설계해야 한다. 셋째, 인력 재교육과 역할 재배치 계획을 마련해 기술 도입으로 인한 조직 내 충격을 완화해야 한다.
결론
앤트로픽의 10종 플러그인 공개는 기업용 AI 도구의 상용화 흐름을 보여주는 최신 사례다. 단기적으로는 시장의 과민 반응에 의해 관련 섹터가 크게 흔들릴 수 있으나, 중장기적 영향은 도입의 실효성, 규제 환경, 기업의 내부 관리 능력에 따라 달라질 것이다. 전문가들은 AI가 분명히 산업 전반을 교란할 것으로 보지만, 그 과정에서 새로운 기회와 리스크가 동시에 발생할 것으로 전망한다.
