미국 결제·핀테크 기업인 피서브(Fiserv)가 마이크로소프트와의 인공지능(AI) 협업을 확대한다고 발표했다. 이번 협약을 통해 피서브는 ▲Microsoft 365 Copilot을 전사적으로 도입하고 ▲Microsoft Foundry on Azure의 활용을 강화해 AI 애플리케이션의 개발·운영 역량을 높일 계획이다.
2026년 1월 8일, RTTNews의 보도에 따르면, 피서브는 이번 조치를 통해 직원 생산성 향상, 운영 간소화, 그리고 클라이언트 대상 AI 기반 솔루션 확대을 꾀하고 있다고 밝혔다. 회사는 또한 이번 협업이 기존의 AI 투자, 예컨대 GitHub Copilot 활용 경험 위에 구축된다고 설명했다.
구체적 발표 내용은 다음과 같다. 피서브는 Microsoft 365 Copilot을 사내 도구와 워크플로우 전반에 통합해 문서 작성, 이메일 관리, 데이터 분석 등 일상 업무에서 AI 지원을 확장한다는 계획을 내놨다. 동시에 Azure 상의 Microsoft Foundry를 통해 AI 애플리케이션을 보다 체계적으로 만들고 관리할 수 있도록 플랫폼 역량을 강화할 예정이다.
보도자료에는 이번 협업이 지불 결제(payments), 핀테크 플랫폼, 그리고 클라이언트 서비스에 고급 AI 기능을 통합하려는 피서브의 전략과 일치한다고 명시되어 있다. 이와 관련해 피서브는 기존에 GitHub Copilot 등 AI 도구에 투자해 온 경험을 바탕으로 확장 가능한 AI 운영 모델을 구축하겠다고 밝혔다.
“이 조치는 직원 생산성 향상과 운영 효율성을 목표로 하며, 클라이언트에게 보다 많은 AI 기반 솔루션을 제공하기 위한 지속적 전략의 일환”
주요 용어 설명
Microsoft 365 Copilot은 마이크로소프트의 오피스 제품군(예: 워드, 엑셀, 아웃룩 등)과 통합되어 문서 작성, 요약, 데이터 분석 등의 작업을 AI가 보조하는 서비스이다. 일반 사용자가 생산성을 높이기 위해 활용하는 보조 도구로 볼 수 있다.
Microsoft Foundry on Azure는 기업이 Azure 클라우드 환경에서 AI 애플리케이션을 개발·배포·관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼 구성 요소를 의미한다. Foundry를 통해 모델 관리, 데이터 파이프라인, 배포 자동화 등의 엔드투엔드(End-to-End) AI 운영 능력을 확보할 수 있다.
GitHub Copilot은 개발자용 AI 보조 도구로, 코드 작성 시 자동완성, 코드 예시 제시 등을 통해 소프트웨어 개발 생산성을 높여준다. 피서브는 이미 이 도구를 도입해 개발 효율화를 추진해 온 것으로 알려졌다.
시장 반응과 시사점
보도에 따르면 2026년 1월 8일 기준, 피서브(FISV)는 나스닥(Nasdaq)에서 주당 $69.50에 거래되고 있으며, 이날 전일 대비 $0.79(1.15%) 상승한 상태였다
이번 협업은 다방면에서 산업적 시사점을 제공한다. 첫째, 내부 생산성 측면에서는 Microsoft 365 Copilot의 전사적 적용이 문서·커뮤니케이션·데이터 분석 업무의 자동화·표준화를 촉진할 가능성이 크다. 이는 특히 대규모 조직에서 반복 업무에 소요되는 시간과 비용을 줄이는 데 기여할 수 있다.
둘째, 기술·제품 측면에서는 Microsoft Foundry on Azure를 통한 AI 애플리케이션의 체계적 관리가 가능해지면, 피서브는 결제 및 핀테크 플랫폼에 맞춤형 AI 기능(예: 이상거래 탐지, 개인화 추천, 고객 서비스 자동응답 등)을 보다 신속하게 통합할 수 있다. 이는 고객사에 제공하는 서비스 차별화로 이어질 수 있다.
셋째, 파트너십의 전략적 의미로는 클라우드·AI 생태계에서의 협력 강화가 꼽힌다. 피서브의 대규모 워크로드가 Azure에 더 많이 의존하게 되면, 마이크로소프트의 기업용 클라우드 매출 확대에 긍정적이다. 반대로 피서브는 마이크로소프트의 기술적 역량과 글로벌 인프라를 활용해 시장 경쟁력을 제고할 수 있다.
리스크·제한 요소
그러나 이러한 협업에는 몇 가지 고려사항도 존재한다. 첫째, 대규모 툴 전환 및 통합 과정에서는 예상치 못한 기술적 문제나 사용자 저항이 발생할 수 있다. 둘째, 결제·금융 서비스 분야 특성상 데이터 보안·프라이버시와 관련된 규제 준수가 필수적이다. AI 모델의 학습 데이터 관리, 개인정보 비식별화, 모니터링 체계 구축 등이 미흡하면 규제 위험이 커질 수 있다. 셋째, 특정 벤더(Microsoft)에 대한 의존도가 높아질 경우 기술·가격 협상에서의 유연성이 저하될 가능성도 존재한다.
향후 전망 및 시장 영향 분석
단기적으로는 이번 발표가 피서브의 디지털 전환 의지를 보여주는 신호로 받아들여져 시장에서 긍정적으로 반응했을 가능성이 있다. 다만 장기적 가치 창출 여부는 도입 효과의 실질적 가시성, 운영 효율성 개선의 규모, 그리고 규제 및 보안 리스크 관리 능력에 달려 있다.
금융업계와 투자자 관점에서는 다음과 같은 항목을 주목할 필요가 있다. 우선 피서브가 AI 도구를 통해 고객사 대상 신규 서비스(예: 자동화된 리스크 관리, 맞춤형 결제 솔루션)를 얼마나 빠르고 안정적으로 상용화하느냐가 중요하다. 둘째, AI 도입에 따른 비용 절감과 매출 증대가 실적(분기별 실적 발표)에 얼마나 반영되는지 여부가 중장기 주가 흐름에 영향을 미칠 것이다. 셋째, 마이크로소프트와의 긴밀한 협력이 Azure 사용량 증가로 이어질 경우, 관련 클라우드 비용 구조와 계약 조건이 향후 비용 구조에 어떤 영향을 미칠지도 면밀히 살펴야 한다.
결론
피서브의 이번 발표는 기업 내 AI 활용을 가속화하려는 전략적 결정으로 해석된다. Microsoft 365 Copilot과 Microsoft Foundry on Azure의 결합은 생산성 향상과 AI 기반 서비스 확장이라는 두 가지 목표를 동시에 겨냥한다. 다만 실제 비즈니스 성과로 이어지기 위해서는 기술 통합의 성공, 데이터·보안 리스크 관리, 그리고 고객 수요에 맞춘 상용 서비스화가 전제되어야 한다.
참고 본문에 인용된 주가 정보는 보도 시점의 거래 가격을 기준으로 한다. 또한 본문 중 일부 전망 및 분석은 업계 관점에서의 일반적 해석을 포함하며, 특정 투자 조언을 의미하지는 않는다.
원문 출처: RTTNews, 발행일 2026-01-08 16:58:43 +0000
