아마존이 당일 배송 서비스를 올해 더 많은 도시로 확대하는 한편, 일부 오프라인 매장을 폐쇄해 홀푸즈(Whole Foods) 슈퍼마켓으로 전환할 계획이라고 밝혔다. 회사는 이를 통해 온라인 주문의 신속성 강화와 오프라인 점포 포트폴리오 재편을 동시에 추진하려는 전략으로 보인다.
2026년 1월 27일, 로이터 통신의 보도에 따르면, 아마존은 same-day delivery당일 배송 서비스를 연내 더 많은 도시로 확대할 계획이라고 발표했다. 동시에 일부 아마존 고(Amazon Go)와 아마존 프레시(Amazon Fresh) 매장을 폐쇄해 이를 홀푸즈(Whole Foods) 슈퍼마켓으로 전환할 것이라고 명시했다.
아마존은 화요일 발표에서 올해 더 많은 도시들로 당일 배송을 확대하는 한편, 일부 아마존 고와 아마존 프레시 물리적 매장을 닫아 이를 홀푸즈 슈퍼마켓으로 바꿀 것이라고 말했다.
용어 설명
아래는 일반 독자를 위한 주요 용어 설명이다. 아마존 고(Amazon Go)는 비접촉식 결제와 센서 기술을 이용해 고객이 계산대 없이 매장을 나가면 자동 결제되는 편의점형 매장 형태이다. 아마존 프레시(Amazon Fresh)는 신선식품을 포함한 식료품과 생활용품을 판매하는 아마존의 오프라인·온라인 결합형 식료품 브랜드이다. 홀푸즈(Whole Foods)는 아마존이 2017년에 인수한 프리미엄 슈퍼마켓 체인으로, 신선식품과 유기농 제품 중심의 전통적 슈퍼마켓 포맷을 갖추고 있다. 당일 배송(same-day delivery)은 고객이 주문한 당일 안에 상품을 배송하는 서비스를 의미하며, 소비자의 즉시성 요구를 충족시키기 위한 핵심 물류 경쟁 수단이다.
전략적 의미 및 해석
아마존의 이번 발표은 오프라인 점포의 통합·재배치와 로컬 물류 역량 강화를 동시에 노린 조치로 해석된다. 아마존은 기존의 편의점형 포맷(Amazon Go)과 소매형(Amazon Fresh) 매장을 통해 축적한 물류·재고 운영 노하우를 홀푸즈라는 대형 슈퍼마켓 포맷에 통합함으로써 소비자 접점 확대와 운영 효율성 제고를 동시에 추구할 수 있다. 특히 당일 배송을 더 많은 도시로 확대하면 온라인 주문 물량이 늘어나고, 지역 창고 및 당일 배송 거점으로서의 대형 매장 역할이 커질 가능성이 있다.
단, 회사는 구체적인 대상 매장 수나 대상 도시 목록, 전환 일정, 비용 규모 등은 이번 보도에서 밝히지 않았다. 따라서 실무적 전환은 점진적으로 이뤄질 것으로 전망된다. 매장 전환 과정에서 단기적으로는 구조조정 비용과 리모델링 비용이 발생할 수 있으나, 장기적으로는 통합 물류·재고관리과 광범위한 고객 접점 확보를 통한 매출 상승과 비용 절감이 기대된다.
소비자와 경쟁시장에 미칠 영향
소비자 측면에서는 당일 배송의 확대가 식료품과 생활용품 구매의 즉시성 요구를 충족시키는 한편, 오프라인에서의 제품 다양성과 접근성이 향상될 가능성이 크다. 특히 홀푸즈로 전환된 매장은 기존 홀푸즈의 상품 구성 특성상 신선식품과 프리미엄 제품을 더 잘 갖출 수 있어, 고급형 소비자층을 공략하는 데 유리하다.
경쟁사 측면에서는 전통적 대형마트와 지역 슈퍼마켓, 다른 전자상거래 기업들이 즉각적인 대응을 검토할 가능성이 있다. 당일 배송 역량의 지역적 확대로 물류 경쟁이 심화되면, 배송비 경쟁, 로컬 재고 확보 전략, 점포 운영시간·서비스 차별화 등의 변화가 촉진될 수 있다. 특히 도심권과 교외권의 물류 거점 경쟁이 격화되면 임대료와 노동비용 측면에서 지역적 비용 압박이 증가할 여지가 있다.
투자·가격 영향(분석)
단기적으로 아마존의 점포 전환과 당일 배송 확대 발표는 회사의 운영비와 설비투자 증가로 연결될 수 있다. 이로 인해 분기별 비용이 일시적으로 상승할 가능성이 있으나, 중장기적으로는 점포 통합을 통한 규모의 경제 실현과 주문 단가 상승, 크로스셀링 효과로 수익성 개선이 이루어질 수 있다. 금융시장 관점에서 보면, 당일 배송 확대로 인한 매출 성장 가능성이 긍정적으로 평가될 경우 주가에는 호재로 작용할 수 있으나, 단기적 전환 비용과 불확실성은 투자 심리에 부담을 줄 수 있다.
또한 지역 소매가격에 미치는 영향은 복합적이다. 경쟁 심화로 일부 품목의 할인 경쟁이 심화되어 가격 하방 압력이 커질 수 있으나, 프리미엄 중심의 홀푸즈 포맷 확장은 고가 제품군의 가격 방어를 가능하게 해 전체적 평균 판매단가를 상향시킬 여지도 있다. 결과적으로 소비자 혜택(빠른 배송·상품 다양성)과 소매업체의 마진 구조 변화가 병행될 것으로 보인다.
결론
아마존의 이번 조치는 디지털·오프라인 유통의 융합 가속화와 지역 물류 네트워크 재구축을 목표로 한다. 2026년 1월 27일
