케이시 홀, 아리아나 맥라이모어, 상하이/뉴욕 (로이터) – 시장 정보 분석 기업 센서 타워에 따르면 PDD 홀딩스의 글로벌 할인 전자상거래 플랫폼 테무의 일일 미국 사용자가 5월에 58% 감소했다고 한다. 이는 미-중 무역 전쟁 속에서 이 전자 소매업체가 마주하고 있는 여러 어려움 중 하나다.
2025년 6월 2일 인베스팅닷컴의 보도에 따르면, 테무는 광고비를 삭감하고 주문 처리 전략을 전환했다. 이는 백악관이 5월 2일 ‘세금 면제(de minimis)’라고 불리는 관행을 종료한 이후의 일이다. 이 관행은 중국 기업들이 저가 패키지를 세금 없이 미국으로 배송할 수 있도록 허용했었다.
테무와 빠른 패션 대기업인 시인은 수년간 이 조항을 이용해 중국의 공급업체로부터 소비자에게 직접 낮은 가격으로 상품을 배송해왔다. 하지만 트럼프 대통령이 광범위한 무역 관세를 발표한 이후 두 플랫폼 모두 매출 성장과 고객 성장률에서 급격한 하락을 겪었으며, 베인 앤 컴퍼니의 자료에 따르면 테무의 경우 그 추세가 시인보다 더 나빴다.
관세 때문에 두 플랫폼 모두 가격 인상을 해야 했지만, 시인 측은 작년과 비교해 고객당 평균 지출금액이 증가했다. 반면 테무는 이에 어려움을 겪고 있다. 테무는 미국 일일 사용자 감소나 미국 시장에서의 어려움에 대한 논평 요청에 응하지 않았다.
모건 스탠리의 주식 분석가 시메온 구트만은 ‘세금 면제’ 종료 이후 테무의 참여율이 크게 줄어들었다고 5월에 발표했다. ‘관세 환경이 불확실하지만 현상태가 장기간 지속되면 테무의 경쟁력이 계속 약화될 것으로 믿는다’고 구트만은 말했다.
PDD의 1분기 실적이 성장 전망에 미치지 못했고, 경영진은 실적 발표 이후 관세가 상인에게 상당한 압박을 주었다며 계속해서 가격을 안정적으로 유지하고 각 지역의 상인들과 협력하겠다고 다시 한번 약속했다.
테무의 이전 비즈니스 모델은 상인들이 제품 주문 및 공급을 책임져왔고 중국 본사는 대부분의 물류, 가격 책정 및 마케팅을 관리했다. 이제 상인은 개별 주문을 중국에서 테무의 미국 제휴 창고로 배송할 수 있지만 관세와 세관 요금 및 서류 작업을 해결해야 한다.
최근 주간 노트에서 HSBC는 테무의 미국 외 시장에서의 성장세가 증가하고 있으며, 2분기에 테무의 글로벌 월간 활성 사용자 중 90%가 비미국 사용자라고 밝혔다.
