머니그램이 송금 서비스 관행과 관련된 뉴욕주 소송을 해결하기 위해 25만 달러의 벌금을 지불하기로 합의했다고 뉴욕주 검찰총장 레티샤 제임스가 월요일 발표했다.
2025년 6월 16일, 인베스팅닷컴의 보도에 따르면 이 합의는 미국 소비자금융보호국(CFPB)이 민사 소송에서 철수한 지 두 달 만에 이루어졌다.
이번 합의는 머니그램이 미국 외 국가에 친구나 가족에게 돈을 보내는 절차를 개선하기 위해 2013년 제정된 연방 규정을 반복적으로 위반했다는 주장과 관련이 있다.
2022년 4월의 소송에 따르면 제임스는 머니그램이 수취인이 돈을 받기까지 너무 오랜 시간을 기다리게 하고, 송금 완료 시점을 송금자에게 알리지 않았으며, 고객 불만사항을 적절히 처리하지 않았다고 주장했다.
송금은 미국 내에서 다른 국가로 전자 송금을 통해 자금을 보내는 방식이다. 머니그램은 뉴욕 맨해튼 연방법원에 제출된 합의서에서 위법행위를 인정하지도 부인하지도 않았다.
또한 회사는 오류 조사 절차에 대한 명확한 설명을 제공하고 고객이 책임이 없다는 것을 명확히 해야 한다. 머니그램의 법률 자문인 코리 파인버그는 성명에서 “소비자에게 해를 끼치지 않은 수년 전의 문제를 완전히 해결하게 되어 기쁘다”고 말했다.
댈러스에 본사를 둔 머니그램은 2023년 사모펀드 매디슨 디어본 파트너스에 인수되었다.
CFPB는 4월 7일 사건에서 철수하며 새로운 리더십이 “방향을 제시했으며” 이러한 결정은 “정의와 공정의 원칙”에 의해 뒷받침되었다고 밝혔다.
